TÉRMINOS Y CONDICIONES
OBJETO DE LAS CONDICIONES
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios cliente de los servicios de arquitectura y diseño on-line ofrecido por parte de Cesar Santamaria a través de su sitio web https://estudiocesarsantamaria.com/
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que César Santamaría se reserve el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en el momento de realizar la contratación del servicio correspondiente.
La aceptación del presente documento conlleva que como usuario:
• Hayas leído, entiendas y aceptes lo aquí expuesto.
• Que seas una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Que asumas todas las obligaciones aquí dispuestas.
• Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido.
Al aceptar estas condiciones el usuario queda vinculado por estos términos, que, junto con mi política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás adquirir ninguno de los servicios ofertados.
IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 del 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
Denominación comercial: CESAR SANTAMARIA
Denominación social: ESTUDIO CESAR SANTAMARIA
RUT es 24.375.691-K
Domicilio social: Víctor Manuel 1442. Santiago centro. Chile
Actividad social: Servicios de arquitectura y diseño de interiores
DERECHO DE EXCLUSIÓN
Estudio CESARSANTAMARIA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
El proceso de desarrollo del proyecto de diseño de interiores, decoración de interiores o asistencia virtual necesitará de la participación y colaboración del CLIENTE en varios niveles:
En primer lugar el CLIENTE deberá entregar medidas solicitadas por el prestador del servicio o un plano acotado de la vivienda o espacio objeto del proyecto realizado por el mismo en las debidas condiciones de legibilidad o por un profesional. Así mismo se podrá solicitar al CLIENTE la entrega de fotografías de los espacios y mobiliario actual, especialmente si pretende mantener alguna pieza de este.
En segundo lugar el CLIENTE deberá mantener una colaboración activa participando y rellenando los cuestionarios o realizando las reuniones por videollamada que se requieran en su caso, que aporten la información necesaria sobre sus costumbres, necesidades y gustos relacionados con el interiorismo de su vivienda o espacio objeto para el desarrollo del proyecto.
El servicio objeto del contrato no podrá iniciarse y desarrollarse sin que el CLIENTE haya realizado el pago conforme recibido por el prestador, correspondiente para el comienzo del servicio y además haya aportado toda la información indicada en el plazo previsto por ambas partes, por lo que en caso de no cumplir con ambas condiciones no podrá reclamar la realización del proyecto, y será motivo de cancelación del contrato.
SERVICIOS OFERTADOS
En la web estudiocesarsantamaria.com se pueden contratar tres tipos de servicios:
- Asesoría en diseño de interiores por espacio de una vivienda.
- Diseño de la arquitectura interior de una vivienda o edificación.
- Asistencia virtual en modelación BIM.
La contratación de cualquiera de los servicios no incluye:
- Trabajos de diseño gráfico
- Desplazamiento hasta el lugar de actuación.
- Tramitación de licencias de obra presenciales.
- La compra del mobiliario, textiles, iluminación y decoración que se sugiera en el proyecto.
REGISTRO
Como condición para contratar los servicios ofertados es necesario registrarse en los formularios correspondientes de acceso a cada tipo de servicio en estudiocesarsantamaria.com indicando un correo electrónico válido que permita una comunicación fluida durante el desarrollo del servicio.
SOLUCIONES DE TERCEROS
Algunos servicios pueden incluir soluciones de terceros, en este caso estudiocesarsantamaria.com puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros como asociados para la prestación de otros servicios o recomendaciones.
Estará prohibido desmontar o alterar de ningún modo, la tecnología de seguridad aportada por estudiocesarsantamaria.com por cualquier razón. Las violaciones de seguridad del sistema o red pueden resultar una responsabilidad civil o penal.
DESESTIMIENTO COMERCIAL
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El usuario/comprador podrá notificar la reclamación, bien a través de correo electrónico a: info@estudiocesarsantamaria.com
El presente contrato podrá resolverse cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias iniciales:
Resolución unilateral de ESTUDIO CESAR SANTAMARIA:
ESTUDIO CESAR SANTAMARIA podrá resolver unilateralmente el contrato en los siguientes supuestos:
- Por el impago inicial del CLIENTE
- Demora de más de 1 mes, dentro de la FASE de PREDISEÑO, del envío de los planos, fotos y aquella información que se solicite al CLIENTE para el desarrollo del proyecto.
- Recepción de material inadecuado, inexacto o insuficiente, de manera que no permita a ESTUDIO CESAR SANTAMARIA el desarrollo de un proyecto de interiorismo profesional y de calidad.
Resolución unilateral del CLIENTE
El CLIENTE podrá resolver unilateralmente el contrato en los siguientes supuestos:
- Desistir, en el periodo legal de 14 días hábiles, encontrándose en la fase de lista de espera, siempre que no haya comenzado la fase de diseño del proyecto, es decir durante el tiempo transcurrido entre el pago del 50% inicial para comenzar y el inicio del proceso de de diseño, el cliente puede solicitar la devolución del importe integro de su reserva sin explicación alguna por su parte.
En estos casos, las cantidades abonadas serán devueltas en los 7 días siguientes a la fecha en la que la parte incumplidora haya recibido la notificación de la otra parte de la resolución del contrato.
Las devoluciones se realizarán por transferencia bancaria siempre y sin excepción.
El presente contrato se podrá resolver de manera posterior al comienzo de la fase de diseño cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
Resolución unilateral de Estudio CESAR SANTAMARIA:
Estudio CESAR SANTAMARIA podrá resolver unilateralmente el contrato en los siguientes supuestos:
- por el impago del CLIENTE del pago posterior al inicial.
- por falta de cooperación del CLIENTE a la hora de realizar y finalizar el trabajo.
En estos casos, corresponde al CLIENTE la retribución del tiempo y trabajo ya empleado y realizado a Estudio CESAR SANTAMARIA
Resolución unilateral del CLIENTE:
El CLIENTE podrá resolver unilateralmente el contrato en los siguientes supuestos:
- optar por el desistimiento por incumplimiento de Estudio CESAR SANTAMARIA en los tiempos de entrega.
En este caso, la política de devoluciones es la siguiente:
Las cantidades abonadas serán devueltas en los 7 días siguientes a la fecha en la que Estudio CESAR SANTAMARIA haya recibido la notificación de parte del CLIENTE de la resolución del contrato a excepción de la cantidad correspondiente a la retribución del tiempo y trabajo ya empleado y realizado por Estudio CESAR SANTAMARIA
En todos los casos las devoluciones se realizarán por transferencia bancaria siempre y sin excepción.
En caso de un desistimiento unilateral del CLIENTE, sin incumplimiento por parte de Estudio CESAR SANTAMARIA, una vez comenzada la fase de diseño no existirá ninguna devolución del anticipo del 50% entregado por el CLIENTE.
POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
La defensa de los datos de los usuarios en de máxima prioridad para mí como responsable de esta web. Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos que aplico a esta web y a todos mis servicios, te recomiendo visitar Política de Privacidad y Aviso Legal.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estudio Cesar Santamaria y el usuario, se regirán para solventar cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de esta página web, por la legislación chilena, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santiago.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ante cualquier duda o incidencia con alguno de mis SERVICIOS DE ARQUITECTURA Y DISEÑO DE INTERIORES ONLINE, puedes escribirme al correo info@estudiocesarsantamaria.com o contactar al teléfono +56981735023
Documento revisado el 18-05-2021.
